张翠花拿着遥控器，呆呆地看着我，仿佛在看一个外星人。
**第3章 矛盾升级**
“你……你说什么？”
张翠花足足愣了十几秒，才找回自己的声音。
“什么书？洗个衣服还要什么书？你是不是存心找茬？”
“妈，您误会了。”
我保持着职业微笑。
“正规的作流程是保证产出质量和控制风险的必要手段。比如爸这件羊毛衫，如果模式选错，可能会缩水报废。这属于作不当造成的资产损耗，责任该如何界定？是我个人承担，还是计入家庭的运营成本？”
我的语气平静得像在做汇报，但每一个字都让张翠花感到陌生和烦躁。
“你这孩子怎么回事！拐弯抹角地说些我听不懂的话！不就是怕洗坏了要你赔吗？行了，你别洗了！我自己来！”
张翠花气冲冲地站起来，把我推到一边，开始粗暴地把所有衣服，不分颜色材质，一股脑地塞进洗衣机。
我站在一旁，冷静地记录。
“后勤保障部负责人张翠花，在被要求提供SOP（标准作业程序）后，情绪激动，拒绝进行知识转移。并采取了高风险、不合规的作方式，预计将导致至少10%的物料损耗。责任人：张翠花。”
李哲看不下去了，他把我拉到阳台，关上门。
“苏晴，你到底想什么？”
他的声音里充满了疲惫和不解。
“你以前不是这样的。你温柔，体贴，从不计较这些。”
“是吗？”
我看着他，“那是在我们的关系被定义为‘爱人’的前提下。现在，我被重新定义为‘租客’和‘免费劳动力’，我的行为模式自然要随之调整。”
“妈她就是那个脾气，刀子嘴豆腐心，你跟她计较什么？”
“李哲，‘刀子嘴豆腐心’是用来形容那些行为善良但言辞不当的人。而你母亲，是刀子嘴，刀子心。”
我清晰地记得，我们谈婚论嫁时，张翠花当着我的面说：“彩礼就免了吧，我们家李哲这么优秀，肯娶你就是你们苏家高攀了。”
那时，李哲也是这样劝我：“我妈就是说话直，你别往心里去。”
我往心里去了，但我以为，婚后我们可以搬出去住，远离这些是非。
可李哲却在我毫不知情的情况下，用我们俩准备付首付的钱，给他弟弟李伟买了一辆车。
理由是：“我弟找工作，没个车不方便，以后他会还的。”
于是，我们只能住进这个家。
住进来的第二天，就上演了“一万房租”的戏码。
这些，都是压在我心里的稻草。
“我无法和一个逻辑不通、拒绝沟通、只凭情绪做事的人讲道理。”
我看着李哲，眼神冰冷。
“所以，我选择用我的方式，建立一套新的沟通体系。一套基于数据、规则和契约的体系。”
“你这是要把家变成公司！”李哲的声音拔高了。
“公司至少讲究投入产出，赏罚分明。家呢？”
我反问他，“家就可以打着‘亲情’的旗号，无休止地索取和压榨吗？”
李哲被我问得哑口无言。
阳台的门突然被拉开，张翠花端着一盆水果，重重地放在桌上。
“吃水果！晴晴啊，别老是站着，跟审犯人似的跟你老公说话。”