“时间差不多了,去会议室吧。”李锐挥挥手,像是在驱赶什么不祥的东西。
下午三点,会议室。
还是那十二个人,还是同样的座位安排。不同的是,今天墙上多了一个显示屏,显示着远程视频画面——客户公司的三位代表。
林晚在自己的位置上坐下,打开笔记本电脑。她没有像往常那样准备汇报PPT,而是新建了一个空白文档。
会议开始。赵明轩作为产品总监先发言,介绍了整体进展。然后是张涛讲技术方案,王莉讲运营计划。每个人都说得很流畅,显然准备充分。
轮到林晚时,她站起身,走到投影仪前。
“关于数据模型部分,”她开口说,“我想先澄清几个问题。”
李锐立刻打断:“林晚,直接讲结果,别扯那些没用的。”
“数据模型的结果,完全取决于输入参数和算法逻辑。”林晚没有理会他,继续说着,“而这两者,都在上周五会议前被修改过。”
会议室里安静下来。视频画面里的客户代表皱起了眉头。
“林晚!”李锐提高声音,“你不要在这里胡说八道!”
“是不是胡说,可以验证。”林晚转向技术主管张涛,“张主管,公司服务器的文件修改志应该都有备份吧?能不能调取我原始数据模型文件的修改记录?”
张涛愣了一下,推了推眼镜。“这个……需要IT部门申请,流程比较麻烦。”
“不麻烦,”林晚说,“我昨天已经发邮件给IT部门申请了。按照公司规定,涉及核心业务数据的修改,必须保留完整志。IT回复说,相关志会在三个工作内提供。”
李锐的脸色变得铁青。这是他完全没料到的一步。
“林晚,你现在是在耽误大家的时间!”赵明轩终于开口,语气不悦,“客户在等着听汇报,不是听你在这里搞内部调查。”
“赵总监说得对。”林晚点点头,“那么我先汇报结果。”
她打开那份被篡改过的数据模型,开始讲解。但和以往不同,她特意强调了几个关键参数:“请注意这个转化率参数,设置为0.15,但据历史数据,同类的实际转化率应该在0.08到0.12之间。这个参数被高估了约30%。”
“还有这个用户生命周期价值,模型里设为每人500元,但竞品的实际数据是320元左右。高估了超过50%。”
“基于这些被高估的参数,模型预测的收益会比实际高出70%到100%。也就是说,如果按照这个预测来投入资源,实际亏损几乎是必然的。”
会议室里鸦雀无声。
视频画面里,客户代表的脸色已经相当难看。
“那么,”其中一位客户代表开口,“林小姐,你的意思是,你们公司提交给我们的预测,是基于错误的数据?”
“不是错误,”林晚纠正道,“是被篡改过的数据。原始版本我上周四就提交了,参数设置合理,预测结果保守但可靠。但周五会议上展示的版本,已经被修改过了。”
“谁修改的?”客户追问。
林晚的目光扫过会议室。李锐放在桌下的手握紧了,张涛低头看着笔记本,王莉咬着嘴唇。
“据文件属性,”林晚缓缓说,“最后修改的用户账号是——”